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Preguntas más frecuentespara resolver tu duda

  • ¿Cuál es la historia de su empresa?

    YUSON se ha dedicado a la Diseño, fabricación y comercialización de productos para baño y cocina. desde su constitución por un grupo de personas enérgicas y profesionales en el año 2009.

    Después de una década de desarrollo, junto con nuestra inversión constante en excelentes instalaciones de fabricación de grifos y mezcladores, accesorios de latón, sistemas de ducha y productos cerámicos, YUSON es sinónimo de productos de baño y cocina de calidad confiable que son apreciados por clientes de todo el mundo.

    Nos ganamos una reputación por nuestra amplia gama de productos innovadores , calidad confiable , servicios rápidos y eficientes , y trabajo en equipo profesional proporcionado a nuestros clientes.


  • ¿Es usted un fabricante directo o una empresa comercial?

    Yuson ha estado haciendo ambas cosas. fabricación y comercio , especializada en productos de baño y cocina desde 2009.
    Contamos con plantas de fabricación especializadas en la producción de grifos, duchas y cerámicas, también con una gran capacidad para brindar soluciones integrales de productos de baño y cocina a nuestros clientes;

  • ¿Cuantos empleados tiene su empresa? ¿Qué pasa con los técnicos?

    Hay alrededor de 170 empleados en nuestra planta de Taizhou, incluidos 8 técnicos;

    Hay alrededor de 30 empleados en nuestra planta de Ningbo, incluidos 2 técnicos;

    Hay alrededor de 210 empleados en nuestra planta de Chaozhou, incluidos 10 técnicos;

  • ¿Dónde están sus principales mercados?

    Nuestros productos se exportan principalmente a Europa , América , Asia y también Australia , África países. Como Alemania, Francia, Italia, Polonia y España de Europa, y Estados Unidos, Canadá, México, Brasil y Argentina de América, y también Sudáfrica, Tailandia, Filipinas, etc.

    Para diferentes mercados contamos con certificaciones relacionadas, como KTW, DVGW, ACS, WRAS, CE, WATERMARK, UPC, CUPC, etc. Para más detalles, consulte con nuestros equipos de ventas.




  • ¿Está vendiendo al distribuidor de Amazon?

    Trabajamos con muchos clientes que están en el negocio de Amazon y siempre podemos ayudarlo con soluciones integrales;

    1, Capacidad profesional de diseño y desarrollo de productos. , para ofrecer provisión continua de nuevos productos;

    2, con nuestro equipo de diseño gráfico que siempre pueda ayudar a nuestros clientes con fotografías de productos de alta resolución, videos HD, dibujos técnicos y diseños de diseño;

    3, gran apoyo en diseño de embalaje ;

    4, solución de entrega DAP, DDP;

    5, envío directo disponible;

    6, se aceptan pedidos de pequeñas cantidades;

  • ¿Pueden soportar los requisitos de construcción?

    Trabajamos con muchos clientes de la construcción, con una rica experiencia en materiales de construcción.

    como un proveedor integral de materiales de construcción , podríamos ser su oficina de compras en China, para trabajar y respaldar todo su proyecto. Podemos proporcionar una gama completa de productos para el baño y la cocina, como accesorios para grifos de baño, sistemas de ducha, bañeras, tocadores, inodoros, fregaderos de cocina, mamparas de ducha, bañeras, azulejos, pisos SPC, etc.

    Desde el primer inicio, nuestro equipo podría trabajar con sus planos arquitectónicos y proporcionarle los materiales ofrecidos de acuerdo a su presupuesto.

    Una vez confirmado, organizaremos la producción en masa y recogeremos todos los materiales para la entrega, y organizaremos la inspección al 100% antes de cada entrega.

    Siempre ofreceremos el 1% de los materiales extra y repuestos para todos sus pedidos.


  • ¿Está trabajando con clientes de comercio electrónico?

    Siempre podemos apoyar a nuestros clientes de comercio electrónico con soluciones integrales;
    1, profesional capacidad de diseño y desarrollo de productos , para ofrecer provisión continua de nuevos productos;
    2, con nuestro diseño grafico equipo que siempre puede ayudar a nuestros clientes con fotografías de productos de alta resolución, videos HD, dibujos técnicos y diseño de diseño;
    3, gran apoyo en diseño de embalaje ;
    4, solución de entrega DAP, DDP;
    5, envío directo disponible;
    6, se aceptan pedidos de pequeñas cantidades;

  • ¿Qué productos puedes ofrecer?

    Productos de grifería, productos de ducha, sanitarios cerámicos, así como accesorios de baño y muebles de baño son nuestros principales productos.
    Posición y estrategia de los productos de Yuson

    • Centrarse en la calidad: Garantizar que los productos que exportamos cumplan con estándares de alta calidad para todos los niveles de calidad, OPP, MPP y HPP. Incluso en las gamas OPP, ofrecemos una calidad superior a la de los mercados masivos. La reputación y la satisfacción del cliente son cruciales en este mercado competitivo.
    • Investigación de Mercado: Realizar investigaciones de mercado exhaustivas para identificar mercados potenciales y comprender las preferencias de los consumidores. Adapte nuestras ofertas en consecuencia.
    • Diferenciación: Desarrollar puntos de venta únicos (PVU) para nuestros productos. Ya sea por diseño, respeto al medio ambiente o características innovadoras, la diferenciación nos distingue.
    • Estrategia de precios: Poner precios a nuestros productos de manera competitiva manteniendo la rentabilidad. Considere factores como los costos de producción, el envío y los precios del mercado local.

    Siempre recordamos que el éxito en la industria de exportación de baños requiere una combinación de visión para los negocios, excelencia del producto y adaptabilidad a las dinámicas cambiantes del mercado.


  • ¿Cómo garantizar la calidad de sus productos?

    GARANTÍA
    Los productos de Yuson tienen una garantía total contra defectos de fabricación y mano de obra.

    Los productos de Yuson están garantizados sólo para uso normal y excluyen defectos o daños causados ​​o resultantes de mal uso, abuso, negligencia, rayones, abolladuras, abrasivos, productos químicos, instalación/cuidado/mantenimiento inadecuados (ya sea realizado por un plomero, contratista, proveedor de servicios, o persona no calificada) o alteración.

    Esta garantía no se aplica al reemplazo de componentes cuyo daño sea causado por el uso y desgaste normal, suciedad, cal, condiciones agresivas de aire y agua, o limpiadores o materiales fuertes o abrasivos.

    Si se descubre que un producto es defectuoso, el límite del daño es el costo del material defectuoso.

    Yuson se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquier producto o garantía del producto. Esta garantía es intransferible. Yuson no es responsable de daños emergentes, mano de obra, pérdida o gastos de cualquier naturaleza.

    ACCESORIOS DE BAÑO

    • FFC, FFC
      La arcilla refractaria, los inodoros de cerámica y los lavabos de Yuson tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Los fregaderos de arcilla refractaria y porcelana de Yuson también tienen una garantía de 10 años contra la decoloración o manchas del esmalte. Todas las grietas y astillas debidas a mal uso, daños e instalación inadecuada; ya sea realizado por un plomero, contratista, proveedor de servicios o persona no calificada, anulará la garantía.
    • GRIFERÍAS Y ACCESORIOS DE BAÑO
      Los grifos y accesorios de Yuson tienen una garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Los componentes mecánicos están garantizados contra defectos por 5 años desde la compra original del grifo. Los acabados en cromo y níquel cepillado de los grifos y accesorios de Yuson tienen una garantía de 1 año. Todos los demás acabados especiales* tienen una garantía de 90 días.
    • MUEBLES DE BAÑO
      Los muebles de baño de Yuson tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y mano de obra.
    • ACABADOS ESPECIALES
      Latón antiguo, Bronce antiguo, Cobre antiguo, Galleta, Negro, Bronce aceitado, Peltre, Latón pulido, Cobre pulido, Níquel pulido, Plata pulida, Cromo satinado, Latón moteado, Perla plateada, Titanio, Latón desgastado (acabado vivo), Envejecido El cobre (acabado vivo) y el blanco tienen una garantía de 90 días. Los acabados especiales son VENTA FINAL. Tenga en cuenta que todos los acabados especiales dentro de la oferta de productos de Yuson pueden variar debido a la naturaleza de las materias primas durante el proceso de acabado. Todos los acabados especiales se combinarán pero es posible que no sean exactos.

    ACCESORIOS DE COCINA
    • FREGADEROS DE ACERO INOXIDABLE
      Los fregaderos de acero inoxidable Yuson tienen una garantía limitada de 1 año contra defectos de fabricación. Los rayones y abolladuras debidos al uso diario no constituyen un defecto del fabricante. Las mesas culinarias y estaciones de trabajo de pedido especial son venta final y no tienen garantía.
    • FREGADEROS FFC
      Los fregaderos Yuson Fine Fireclay China tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Los fregaderos Yuson Fine Fireclay China también tienen una garantía de 10 años contra la decoloración y las manchas del esmalte. Todas las grietas y astillas debidas a mal uso, daños e instalación inadecuada; ya sea realizado por un plomero, contratista, proveedor de servicios o persona no calificada, anulará la garantía.
    • GRIFOS Y ACCESORIOS DE COCINA
      Los grifos de cocina Yuson tienen una garantía limitada contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Los componentes mecánicos, que son piezas de desgaste, tienen una garantía de 1 año. Los acabados Yuson Chrome y Brushed Nickel tienen una garantía de 1 año. Todos los demás acabados especiales* tienen una garantía de 90 días.
    • REJILLAS, COLADORES, DESAGÜES
      Las rejillas, los desagües y los coladores de cesta Yuson tienen una garantía de 1 año contra defectos del fabricante. El plazo de garantía cubre los acabados en cromo y níquel cepillado, todos los demás acabados especiales* tienen una garantía de 90 días.


    contáctenos para más información
    [email protected]
    www.yusongroup.com

  • ¿Ofrecen opciones de personalización para accesorios de baño?

    Sí, somos profesionales en el negocio de OEM y ODM producción que brinda servicios de personalización de acabados, colores y dimensiones.
    Podemos organizar una producción personalizada de acuerdo con sus requisitos desde el proceso de herramientas , materias primas , componentes , y refinamiento , a embalaje , logística y más.
    Si necesita dichos servicios, hágamelo saber los requisitos de personalización específicos y me comunicaré con usted lo antes posible.
    Siempre podemos apoyarte con el empaque y el diseño gráfico, puedes enviarnos tus diseños, o simplemente tu idea si no tienes diseños, nosotros hacemos el resto.
    Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para más detalles.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos varios métodos de pago, incluidas transferencias bancarias, tarjetas de crédito y PayPal. Cuando le coticemos, le confirmaremos la forma de transacción, FOB, CIF, CNF, etc.

    Para pedidos regulares, aceptamos un depósito del 30% antes de la producción y un saldo del 70% contra una copia del conocimiento de embarque antes de T/T . Y por irrevocable carta de crédito También será aceptable.

  • ¿De qué materiales están hechos sus productos de baño?

    Nuestros productos están elaborados con materiales de alta calidad como latón , zinc , acero inoxidable 304 y 316l , y también cerámico , porcelana , y todo tipo de materiales nuevos que podría aplicarse a productos de baño.

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega del producto?

    Por lo general, nuestro plazo de entrega es de 30 días, sin embargo, el plazo de entrega varía Según el tipo y la cantidad del producto. . Nuestro equipo proporcionará detalles específicos al momento de la confirmación del pedido.

  • ¿Puedo solicitar muestras de productos?

    Sí, ofrecemos muestras para evaluación. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar muestras.
    correo electrónico a: [email protected]

  • ¿Cómo puedo realizar un pedido?

    Puede seleccionar los artículos que le parecieron interesantes y ponerlos en la lista de deseos, y enviarnos una consulta a través de nuestro sitio web o por correo electrónico para conectarse directamente con nuestro equipo de ventas para obtener una cotización.
    correo electrónico a: [email protected]

  • ¿Cuánto tiempo puedo recibir comentarios después de que enviamos la consulta? 

    Cada una de sus consultas será respondida dentro de un día hábil.

  • ¿Cómo entregarnos la mercancía?

    Por lo general, le enviaremos los productos por mar, que es la entrega más conveniente y económica.

    Por supuesto, si tiene urgencia, también podemos organizar la entrega por vía aérea, obviamente, el costo es muy alto.

    Si estás en Europa, el tren será una elección comprometida entre el mar y el aire, cuesta menos que el aire, 2 semanas más rápido que el mar.

  • ¿Qué haría usted con las reclamaciones de calidad?

    Yuson es una empresa responsable y confiable que respeta mucho su nombre y su marca. Tratamos la reputación de nuestra empresa como el activo más importante.

    Una vez que reciba los productos y encuentre problemas de calidad, intente proporcionarnos tantas imágenes o videos como sea posible para mostrar cómo es el problema. Lo analizaremos y descubriremos cuáles son los problemas y nos aseguraremos de que sea un problema individual o un problema por lotes.

    Al mismo tiempo, activaremos nuestro mecanismo interno de corrección y prevención para analizar la causa y aportar soluciones. Normalmente, le daremos una respuesta dentro de los 3 días hábiles.

    Y Yuson siempre asumirá su responsabilidad.

  • ¿Puede ayudarnos con las pautas de instalación del producto?

    Proporcionamos manuales y vídeos de instalación. Para consultas específicas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.

  • ¿Cómo mantener los sanitarios del baño?

    Consulte nuestras instrucciones de cuidado proporcionadas con cada producto.
    ¡Ciertamente! El mantenimiento adecuado y la limpieza regular son esenciales para mantener los accesorios de su baño en óptimas condiciones. A continuación se ofrecen algunos consejos para el mantenimiento y la limpieza de los accesorios del baño:

    · Grifos y cabezales de ducha:
    - Limpie periódicamente los grifos y cabezales de ducha con un paño suave para eliminar las manchas de agua y los residuos de jabón.
    - Para las manchas de agua dura, utilice una mezcla de partes iguales de vinagre blanco y agua. Remoja un paño o una esponja en la solución, aplícala en las zonas afectadas y déjala reposar unos minutos. Enjuague bien y seque.
    - Evite el uso de limpiadores abrasivos o cepillos para fregar que puedan rayar la superficie.

    · Baños:
    - Limpie la taza del inodoro usando una escobilla y un limpiador de inodoro suave. Preste atención a la línea de flotación y debajo del borde.
    - Para las manchas difíciles, espolvorea bicarbonato de sodio en el recipiente, agrega vinagre y deja que burbujee. Frote y enjuague.
    - Limpiar las superficies exteriores con un paño húmedo y jabón suave.

    · Fregaderos y Encimeras:
    - Limpie los fregaderos y las encimeras diariamente para evitar la acumulación de espuma de jabón.
    - Utilice un limpiador no abrasivo o una mezcla de jabón suave para platos y agua tibia.
    - Evite dejar pasta de dientes u otros productos en la superficie durante períodos prolongados.

    · Bañeras y Duchas:
    - Limpie periódicamente la bañera o la cabina de la ducha para evitar la aparición de moho y hongos.
    - Utilice un limpiador de baño suave o una mezcla de vinagre y agua.
    - Frote las líneas de lechada con un cepillo de dientes viejo para eliminar cualquier decoloración.

    · Espejos y Superficies de Vidrio:
    - Rocíe limpiacristales sobre los espejos y límpielos con un paño sin pelusa.
    - Para las manchas de agua, utilice una mezcla de vinagre y agua.
    - Tenga cuidado con los espejos con marco para evitar dañar el marco.

    · Accesorios de acero inoxidable:
    - Limpie los accesorios de acero inoxidable con un paño suave y jabón suave.
    - Evite el uso de estropajos abrasivos o lana de acero, ya que pueden rayar el acabado.
    - Secar bien para evitar manchas de agua.

    · Consejos generales:
    - Evite productos químicos agresivos que puedan dañar los acabados o decolorar las superficies.
    - Comprobar periódicamente si hay fugas y solucionarlas lo antes posible.
    - Mantenga los desagües limpios utilizando cubiertas para desagües y eliminando pelos y residuos.

    Recuerde seguir las pautas para obtener instrucciones de cuidado específicas. ¡Con el mantenimiento adecuado, los accesorios de su baño seguirán siendo funcionales y hermosos durante muchos años!



Si está interesado en nuestros productos o tiene alguna duda, consúltenos.

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